零部件三包范围及期限

逗哈双前轮智能机车iTank三包零部件标准

项目

零部件种类

三包质保说明

保修期限

车体结构

车架、车把

开焊、断裂、脱焊

24个月

前轮毂、方向柱、前\后减震器、后平叉、脚踏板、后扶手、后号牌支架、主电池仓门、侧电池仓门、仪表支架、侧撑

自然变形、断裂等非受外力因自身原因导致的质量问题

12个月

前核心机

自然变形、断裂等非受外力因自身原因导致的质量问题

24个月

前刹车总成、后刹车总成

断裂、漏油、性能故障

12个月

电器件

控制器、仪表盘、主线缆、喇叭、遥控报警器、闪光器、电门锁组件、蜂鸣器、单撑熄火开关

因产品原因发生性能故障或质量问题且无法修复

12个月

DC-DC转换器

12个月

充电器

12个月

操作开关、USB充电接口、拉线霍尔、前大灯总成、日间行车灯、转向灯、尾灯、号牌灯

6个月

电机

缺相、烧毁、磁钢退磁

24个月

锂电池

非人为因素导致的无法充电、无法放电、电压异常;用放电仪器检查少于标准容量的60%

36个月或3万公里(以先到为准,其中前3个月或5000公里以内可以换新电池,后33个月可以换维护电池)

非三包

以上目录未提到的零部件(如:制动蹄块,碟刹盘、整车充电借口、后视镜、外观PP件、油门拉线、电池仓门开关等)

易损件

不属于三包零部件


 

逗哈双前轮智能机车iTank三包服务细则:

1、自到货日期开始,提供车主核心部件(电机、充电器、车架)两年或累计3万公里行驶里程的质保(两者以达到为准)。其它逗哈智能机车iTank零部件质保应按照《逗哈智能机车iTank三包标准》来实施。

2、保修期限内,由逗哈科技的授权服务中心提供免费维修及置换服务。超过“三包”服务期限和范围内的维修,根据各地市场行情及维修价格,由逗哈科技授权服务中心提供有偿服务。

3、请用户遵守《逗哈双前轮智能机车iTank整车保养维护指南》,按规定时间前往逗哈科技授权的服务中心进行整车维护保养,逾期未保养的整车将影响零部件三包期。   


售出产品发生以下情况的,不属于保修服务范围,需用户付费进行维修及相关服务:

1、以《逗哈双前轮智能机车iTank零部件三包标准》为基准,超过规定服务期限和范围的。

2、用户未按逗哈双前轮智能机车iTank产品使用说明书的规定正确使用、驾驶、保养及调整而造成的产品故障或损坏的。

3、因雨水、冰雪浸泡、烟熏、药品、化学用品腐蚀等造成的损坏或自然损耗不属于保修范围。4、遭遇不可抗力影响的(包括但不限于地震、台风、火灾、水灾、社会事件、群体事件、暴力犯罪等)造成的故障或损坏的。

5、用户未在逗哈科技授权服务网点进行维修,自行改装、分解、维修以及破坏产品整体及零部件正常使用状态的。

6、用户使用非原厂配件造成的逗哈双前轮智能机车iTank零部件损坏或擅自改动电路、线路配置的。

7、用户在行驶过程中撞车、摔车、超载、超速等人为因素而造成的产品故障或损坏的。

8、无有效三包凭证、售后服务卡或购买产品发票、凭证或卡上编号与产品不符的。

9、用户擅自涂改、变更逗哈双前轮智能机车iTank产品及零部件的三包服务日期的。

10、非产品本身质量问题,如用户购买产品后对于颜色、形状、外观等不满意的。

   


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